홈박혜원전문 강사
| 주요경력 | 에스텍 시스템 강사 4년 멀티캠퍼스 강사 2년 |
| 자기소개 | 고객 응대의 AtoZ! 현장에서 필요한 스킬과 노하우를 전달합니다 |
| 주요자격/수행실적 | Disc 일반 강사양성과정 수료(러너코리아) SMAT 서비스경영 1급(컨설턴트)(한국생산성본부) CS Leaders(관리사)(한국정보평가협회) 에니어그램 강사 1급(러너코리아) CS강사 1,2급(한국서비스진흥협회) CS컨설턴트, 이미지컨설턴트(아샤서비스아카데미) 기업서비스교육강사 양성과정 수료(아샤서비스아카데미) 스피치 지도사 2급(한국스피치지도협회) 에스텍 시스템 신입사원 교육 및 OJT 운영 삼성생명 CS교육 과정 운영 강남/강동/노원구청 취업스피치/이미지 메이킹 특강 |
| 활동지역 |
#서울 #수도권 #강남 #강북 #강동 |
| 전문분야 |
#대리점신입과정 #CS역량강화 #서비스마인드 #고객응대화법 #이미지메이킹 |
강사 Q&A
강사가 된 계기는 어떻게 되나요?
대학 재학시절 진행했던 재능기부가 시작이었던 것 같네요. 당시에는 컬러테라피 강의를 진행했었는데, 교육을 듣고 신이나서 집으로 돌아가는 분들의 표정이 저의 마음을 설레게 했습니다. '강의장을 나가는 순간 가장 행복한 웃음을 짓게 한다'라는 강사로서의 신념도 그 무렵 제 마음속에 자리잡았습니다.
가장 관심 있는 강의는 무엇인가요?
LG유플러스에 방문하는 고객들과 유쾌하게 통(通)하는 화법 , 서비스의 기본이 되는 마인드 강의에 관심있습니다.
강사로써 좋아하는 명언은 무엇인가요?
수처작주(隨處作主, 어떤 곳에 있든 내가 주인공이 되어 이끌어간다)
강의를 하면서 가장 보람을 느꼈을 때는 언제인가요?
열심히 고개를 끄덕이며 강의를 듣다가 쉬는 시간이 되면 수줍은 표정으로 다가와 '저도 강사님처럼 당당한 강사가 되고 싶어요' 라고 이야기하는 교육생을 만나는 순간에 가장 보람을 느낍니다.
